Istraživanje o iskustvima posjetilaca

U Crnoj Gori, kao i u mnogim drugim zemljama bivše Jugoslavije, postoji duboko ukorijenjena praksa da se projekti razvijaju na osnovu "vizije" koja nužno nema veze sa stvarnom tržišnom potražnjom. Istraživanja i vidljivost njihovih rezultata trebalo bi da utiču na promjenu ovih navika. Ovo istraživanje je osmišljeno da identifikuje elemente nedostataka u trenutnoj turističkoj ponudi i naglasi očekivanja posjetilaca, te da pruži suštinske informacije koje će pomoći privatnom i javnom sektoru da donesu neophodne podatke koji mogu unaprijediti njihovo buduće odlučivanje, kako bi posjetiocima pružili kvalitetnu i blagovremenu uslugu.

Percepcije sjevernog regiona, uz segmentaciju tržišta i trendove koje ovo istraživanje treba da obuhvati, u skladu su sa ukupnim ulaganjima CSTI-ja u izgradnju održivog ekonomskog resursa na sjeveru.

Istraživanje je sprovedeno tokom avgusta i septembra 2007. godine, a objavljeno u decembru 2007. godine.

Preuzmite izvještaj "The Experience of Tourists in Northern and Southern Montenegro" (6,3 MB)

Ovo istraživanje se bavi pitanjima vezanim za trenutna izvorišna tržišta turizma, pojedine tržišne trendove i segmentaciju, potrebe i očekivanja nekoliko tržišnih niša, i utvrđuje glavne izazove za turističke aktere (agencije, pružaoce smještaja, vodičke usluge, lokalne turističke organizacije itd.) na sjeveru, iz perspektive njihovih gostiju. Ovo će poslužiti kao osnova za kreiranje marketinških i promotivnih strategija, kao i za identifikovanje neposrednih oblasti za unapređenje i potreba za obukom.

Cilj projekta: Bolje razumjeti potrebe i motivaciju turista u Crnoj Gori kako bi se unaprijedio marketing i pružanje usluga turističkih aktera na sjeveru.

Zadaci:

o Dobiti relevantne informacije o profilu posjetilaca na sjeveru Crne Gore, identifikovati elemente koji su važni za trenutne posjetioce prilikom odluke zašto posjećuju region, i ocijeniti njihovo zadovoljstvo postojećom/potencijalnom turističkom ponudom.

o Dobiti informacije na jugu Crne Gore o opštoj informisanosti o sjeveru i procijeniti potencijalno interesovanje posjetilaca za uključivanje sjevernog regiona u njihove trenutne i buduće planove putovanja.

o Diseminirati rezultate istraživanja relevantnim turističkim akterima u Crnoj Gori, kako bi se bolje informisale buduće aktivnosti i ulaganja.